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Qualité et valeurs

Afin de perpétuer une tradition d’excellence, notre politique qualité s’engage à toujours mieux satisfaire nos patients et leurs familles. La clinique s’engage à garantir durablement un niveau de soins optimal et tend vers un degré d’excellence incontournable en Suisse romande.
Depuis mai 2012, La Métairie est certifiée selon la norme internationale de système de management par la qualité ISO 9001: 2008. Cette norme est essentiellement axée sur la maîtrise des processus et des organisations qui nécessite un audit annuel, réalisé par un organisme extérieur.
Voir le certificat SQSVoir le certificat IQ NET
La Fondation Européenne de Management par la Qualité est une organisation visant à promouvoir un cadre méthodologique pour l’évaluation de l’amélioration de la qualité. Le concept repose sur l’auto évaluation régulière de neuf critères. La clinique a réalisé sa première auto évaluation en 2012.

Les valeurs de la Clinique La Métairie

  • Une politique qui vise l’excellence dans tous les domaines de notre activité.
  • Des prestations, paramédicales et hôtelières répondant à un standard de grande qualité.
  • Donner à nos patients, la possibilité de préserver leurs habitudes de vie en tenant compte du contexte thérapeutique et des restrictions directement liées à leurs besoins et à leur traitement.
  • Une relation avec les patients et leurs proches qui préserve leur dignité et favorise leur épanouissement.
  • Un professionnalisme qui génère respect, amabilité, transparence et confidentialité.
  • Des collaborateurs rigoureusement sélectionnés au regard de leurs compétences, de leurs motivations et de leurs engagements.
  • Une organisation valorisant l’interdisciplinarité entre les différentes professions.

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